La Stratégie en 2 temps en 100 jours - épisode 3

Ce dimanche, regardons la préparation stratégique en 2 temps dans la gestion de crise. Nous ne parlons pas de la gestion de crise en tant que telle mais de sa préparation

Ici les 100 jours correspondent à un temps préparatoire qui commence avec la liste des menaces et se termine par des exercices de mises en application.

Préparer, ce n’est pas attirer la crise, comme j’ai pu l’entendre :

C’est aider vos équipes à réagir dans l’urgence ;

C’est diminuer le stress en créant des process identifiés à appliquer en urgence ;

C’est rendre votre organisation capable de gérer une crise non répertoriée.

Exemple, en 1999 décembre, le passage à l’an 2000 fut le temps d’alertes sur une possible coupure informatique. Un grand énergéticien français se prépara à une possible coupure.

La réalité rattrapa toutes les prévision sous la forme d’une tempête qui traversa la France métropolitaine dans une diagonale sud-ouest vers nord est.

La préparation et la mobilisation des équipes ont permis de bien gérer cette « première crise climatique ».

Engager vos équipes dans la préparation de la crise, c’est aussi un acte de gouvernance. Il donne du sens à certaines tâches parfois ingrates comme mettre à jour des process ou des annuaires qui seront utiles dans l’urgence.

C’est aussi un management moderne en montrant votre attachement aux valeurs humaines du travail. Cette action de gouvernance va stimuler 3 fonctions « cognitives » du travail :

1. Révéler des compétences, parce que dans l’organisation très pragmatique de l’urgence ou la crise, révèle capacité à faire avec précision et sous stress.

2. Dans une situation de crise la place et le rôle des acteurs participent à la construction de chaque identité dans un groupe précis. Cela fournit estime de soi et des autres.

3. La souplesse psychique car le travail oblige à collaborer avec des gens que l’on n’a pas forcément choisis, ce qui entretient la faculté d’adaptation et permet de mieux appréhender la complexité de notre monde.

(notions issues d’un article paru dans la revue du management stratégique par Jean-Édouard Gresy et Valentine Poisson https://www.revue-rms.fr/Les-5-fonctions-latentes-du-travail_a170.html)

Stratégie en 2 temps (préparation/action) pour renforcer la gouvernance et en temps de crise bien communiquer. Essentiel pour votre image, non ?

Bonne semaine à tous.